Il semble que vous ayez besoin d'aide pour gérer une demande de dépôt d'avis d'un client. Voici comment procéder :
1. Accédez à l'onglet "Compact CRM" : Ouvrez votre interface et trouvez cet onglet dans la barre blanche en haut.
2. Allez dans "client en attente d'identification" : Une fois dans l'onglet, cherchez la section dédiée aux clients qui nécessitent une identification.
3. Cliquez sur le client concerné : Vous pourrez alors voir les détails de la demande du client.
4. Revendiquer ou refuser : Si vous identifiez le client comme ayant réellement consommé votre prestation, vous pouvez revendiquer la demande et lui envoyer le questionnaire. Si ce n'est pas le cas, vous devrez refuser la demande.
5. En cas de refus : Notre service contrôle contacte le client pour lui demander un justificatif de consommation de la prestation. Si le client fournit ce document, le formulaire lui sera envoyé
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide !