Est-il possible de changer les informations d'un client dans un questionnaire envoyé ?

Modifier les informations d’un questionnaire

Vous pouvez modifier les informations d’un questionnaire encore non répondu depuis votre interface Opinion System.

Modifier un questionnaire non répondu

1. Ouvrez la page d’accueil.
2. Touchez Relancer.
3. Sélectionnez le questionnaire concerné.
4. Touchez Modifier le questionnaire.
5. Modifiez les informations nécessaires, comme :
   • le collaborateur
   • le type de bénéficiaire
   • les détails de la prestation

Modifier l’adresse e-mail

Si vous modifiez l’adresse e-mail du client :

• Récupérez une copie du formulaire
• Transférez-le ensuite à la bonne adresse e-mail

Après dépôt de l’avis

Une fois l’avis déposé, seules certaines informations restent modifiables :

1. Ouvrez l’onglet Avis.
2. Modifiez :
   • le collaborateur
   • la catégorie

Pour toute autre modification, contactez votre équipe Opinion System.