Comment résilier Opinion System ?

Toute demande de résiliation doit : 

Soit être effectuée par écrit et envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : 

Opinion System 
Service Résiliation 
9 route du Temple 
33138 Lanton 

Soit être effectuée par écrit et envoyée par email à l’adresse suivante : resiliation@opinionsystem.fr 

La demande doit être transmise en respectant un préavis d’un mois avant la date de reconduction annuelle de l’engagement.

Conséquences de la résiliation 

La résiliation du contrat entraîne : 

• L’arrêt de la diffusion des avis sur les sites partenaires ; 

• La suppression des avis en ligne liés à l’établissement ; 

• L’arrêt de la duplication des avis vers la fiche Google Business Profile ; 

• La fin de l’accompagnement personnalisé ; 

• La sortie de la charte qualité (NF Service 522, ISO 9001 & ISO 20252) ; 

• La désactivation des outils de mesure de la satisfaction client et collaborateur. 

Récupération des avis 

Les avis sont conservés de manière temporaire après la résiliation. 
Ils peuvent être exportés depuis l’interface Opinion System, via l’onglet « Bloc Avis », puis « Exporter les avis » (Voir l’article correspondant). 

Les avis peuvent également être réactivés ultérieurement. Dans ce cas, des frais de dossier pourront s’appliquer. 

Besoin d’aide ? 

Pour toute information complémentaire ou en cas de réintégration, vous pouvez contacter l’équipe Opinion System à l’adresse suivante : 
contact@opinionsystem.fr