Comment demander à ce qu'on relance mon client pour déposer un avis par téléphone ?

Plusieurs relances peuvent être envoyées automatiquement via Opinion System :

- Relance vocale (VMS) à J+2

- Relance e-mail et SMS à J+5

- Relance téléphonique aléatoire et sur demande à J+21

Vous pouvez les désactiver à tout moment depuis votre interface , voir l'article Comment désactiver la ou les relance(s) automatiques à J+2 et J+5 ?

Par défaut, des relances téléphoniques aléatoires peuvent être effectuées à J+21, sauf indication contraire de votre part.

Pour désactiver cette relance : contactez votre coach Opinion System.
Pour effectuer une demande prioritaire auprès d’un client spécifique : contactez également directement votre coach afin d’assurer le suivi.

Besoin d’aide ?

Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter l’équipe Opinion System à l’adresse suivante : contact@opinionsystem.fr

Découvrez à quel moment Opinion System peut contacter par téléphone votre client, qui n'a pas réussi à valider sa réponse par exemple, ou qui n'a pas fini de répondre au questionnaire.